Avis AKCA Immo SA — à Bellinzona

Vraiment déçu

Bon, j'ai été client de l'agence de Giancarlo Conte concernant mon assurance habitation depuis plus d'un an. Enfin, je dois avouer que mon expérience n'a pas du tout été satisfaisante. Bref, j'ai rencontré plusieurs problèmes de communication avec Mme Rochat à l'accueil lors de mes appels pour des questions simples. En novembre dernier, j'ai même eu des difficultés à obtenir des réponses claires sur ma couverture en cas de sinistre. De plus, le traitement de ma réclamation suite à un dégât des eaux a pris une éternité et a nécessité plusieurs relances. Alors voilà, je trouve que le service clientèle laisse vraiment à désirer et je songe sérieusement à changer d'assureur.

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Bellinzona